Assistenza Cardr

Contatta l’assistenza

Scrivi a kmishukov.dev@gmail.com. Per aiutarci a individuare il problema, indica il modello di iPhone, le versioni di iOS e Cardr e una breve descrizione dell’accaduto. Non inviare foto di biglietti da visita o recapiti personali, a meno che non siano necessari per spiegare il problema.

Quali dispositivi sono compatibili con Cardr?

Cardr richiede iOS 26 e un iPhone con chip A17 Pro o successivo, a partire da iPhone 15 Pro. Le funzionalità di riconoscimento dei biglietti sul dispositivo dipendono dal supporto di Apple Intelligence.

Un biglietto non viene scansionato correttamente

Appoggia il biglietto su una superficie piana e a contrasto, con un’illuminazione uniforme. Mantieni tutto il biglietto nell’inquadratura ed evita riflessi, ombre o movimenti. Cardr permette di controllare e correggere ogni campo riconosciuto prima di salvare.

L’accesso alla fotocamera o a Contatti non è disponibile

Apri le Impostazioni dell’iPhone e verifica che Cardr abbia il permesso di usare Fotocamera e Contatti. L’accesso alla fotocamera serve ad acquisire il biglietto. L’accesso a Contatti viene usato solo quando confermi il salvataggio di un biglietto scansionato come contatto.

Come posso esportare le scansioni?

L’export CSV e vCard richiede Cardr Pro. Apri la cronologia delle scansioni in Cardr e scegli un’opzione di esportazione. Puoi esportare una singola scansione o la cronologia in formato CSV o vCard per usarle in fogli di calcolo, strumenti CRM o altre app di contatti.

Assistenza per acquisti e fatturazione

Le prime 3 scansioni sono gratuite. Unlock costa 8,99 USD e permette di scansionare singoli biglietti senza limiti. Cardr Pro costa 14,99 USD e include scansioni illimitate, scansioni multiple ed export CSV/vCard. Entrambi sono acquisti una tantum, senza abbonamento. Chi ha già Unlock può passare a Pro per 5,99 USD. I prezzi locali possono variare. Gli acquisti sono elaborati da Apple. Per domande su fatturazione, ricevute o rimborsi dell’App Store, visita Segnala un problema di Apple. Cardr non riceve né conserva mai i tuoi dati di pagamento.

Dove vengono conservati i dati delle scansioni?

Il riconoscimento dei biglietti e la cronologia delle scansioni restano sul tuo iPhone. Cardr non prevede account, strumenti di analisi, pubblicità o invii nel cloud. Consulta la nostra informativa sulla privacy di Cardr.